Akkor is, ha veszélyes anyagokról van szó, ügyfeleink teljesen megbízhatnak hozzáértésünkben. Folyamatosan megadjuk nekik azt a biztonságot, amire szükségük van, például egy őrzött logisztikai centrum formájában saját külső területtel.

Szolgáltatásaink piaci sikere különösen nagy mértékben függ azok minőségétől. Logisztikai feladatainkat magas minőségi normák szerint akarjuk teljesíteni, melyek üzletpolitikánk elengedhetetlen részét képezik.

Hogy hozzájáruljunk szolgáltatásaink minőségének biztosításához, 2000 óta ISO 9001-es minőségbiztosítási rendszert vezettünk be. A következő minőségi célok minden munkatársunk számára kötelező érvényűek, mert ügyfeleink elvárják a hozzáértést, a megbízhatóságot és a hatékonyságot:

• A megbízókkal kötött szerződéses megállapodások szigorú betartása
• A legnagyobb gondossági kötelezettség idegen tulajdon kezelése során
• Átláthatóság és nyomon követhetőség a teljes logisztikai láncban esetleges rendellenességek tisztázása érdekében
• Hatékony intézkedések az esetleges szervezeti hiba kiiktatása érdekében
• A minőségi standard megőrzése és fejlesztése a szolgáltatás teljesítése során a lehető legnagyobb ügyfél-elégedettség érdekében

A társadalom folyamatosan fejlődő környezettudata és környezeti érzéke a jövőben a logisztikai és szállítmányozási piacot is meg fogja változtatni. A fogyasztók egyre inkább ragaszkodnak a környezetkímélő termékekhez, a kevesebb csomagolóanyaghoz, a nem szennyezett élelmiszerekhez és a környezettudatos termeléshez, szolgáltatásokhoz.

A logisztikai vállalat mint a termelés és a kereskedelem, a fogyasztók és vevők közötti kapocs sem kivétel ez alól. A szállítási és logisztikai üzletág szolgáltatójaként a pfenning logistics a jövőben egyre inkább azon ökológiai alapelvek szerint kell, hogy cselekedjen, melyek a fogyasztói szegmens vevői számára áruk és szolgáltatások területén már ma is ismerősek. A környezettudatosság nem korlátoz, hanem új piacokat és növekedési lehetőségeket nyit meg.

Meggyőződésünk, hogy csak az egészséges környezet biztosíthatja létünket és az elkövetkező generációk jövőjét. Ezért környezetvédelmi menedzsmentünk vállalatunk minden területére vonatkozik és olyan folyamatként értendő, amely állandó ellenőrzést és üzemi követelményeink környezethez való alkalmazkodását jelenti

1. A környezetvédelmet a vállalat gazdasági és szociális érdekeivel egyenértékűként kezeljük.
2. Felelősen mozdítjuk elő és alakítjuk környezetünk védelmét.
3. A természet forrásait minden területen kíméletesen alkalmazzuk.
4. Minden szolgáltatás környezeti hatásait felmérjük, hogy a környezeti károkat és biztonsági kockázatokat megelőzzük.
5. A melléktermékeket és maradékokat az anyagkörforgásba visszavezetjük, amennyiben ez lehetséges és gazdaságilag vállalható.
6. Elősegítjük munkatársaink környezeti felelősségtudatát minden szinten.
7. Keressük a nyitott és tárgyilagos párbeszédet ügyfeleinkkel, a hivatalokkal és a nyilvánossággal, mely a jobb megértést szolgálja.