17 Prolog Kunden auf allen Schritten dieses Wegs zur Seite zu stehen, gehören so nicht mehr nur Gabelstapler, sondern eben auch Akkuschrauber zum Arbeitsgerät. Natürlich steckt hinter dieser Überlegung ein erheblicher organisatorischer Aufwand. Die Vielfalt an Optionen, die pfenning seinen Kunden mittlerweile bietet, ist unter dem Begriff „Kompetenz+“ nur ansatzweise gebündelt. E-Commerce-Spezialistinnen gehören bei pfenning inzwischen genauso selbstverständlich zur Belegschaft wie Gabelstaplerfahrer; Autohändler arbeiten hier genauso wie Expertinnen für den Bau von Lagerhäusern. Dienstleistungen wie der Bau von individuellen Displays für den Handel oder hochspezialisierter Metallbau sind Teil der pfenning-Gruppe geworden, oft in Tochtergesellschaften mit besonderen Stärken und Kompetenzen. Und wenn Kunden für bestimmte Projekte oder saisonale Aufgaben neue Personalressourcen benötigen, bietet pfennings hauseigene be4work-Personaldienstleistungsgruppe die nötige Hilfestellung.
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